上海儿童博物馆作为16家博物馆代表之一参加由上海市消保委、上海市消保委主题乐园办、浦东新区消保委联合中国消费者报上海记者站启动为期3个多月的上海市主要热门文化旅游景点信息化服务体察活动。近日，初评结果揭晓：博物馆平均分达85分，上海儿童博物馆获得93分的成绩。

本次体察采用暗访体察的形式，通过查看景点微信公众号、官方网站等信息平台的相关情况和模拟消费者进行现场体察两种方式，根据消费者年龄梯度、知识需求度、消费习惯等要素，分别以基础信息调查、购票调查、景点内体验调查三个维度进行评价。儿童博物馆在接到体察通知后，着力按照各项体察指标对官网、微信公众号和馆内信息化应用逐一进行梳理，加以完善和优化。在拿到初评成绩后，儿童博物馆信息专员认真分析失分项，对疑问指标项详细进行了反馈。

通过本次体察活动，上海儿童博物对游客的信息化服务需求得到进一步了解，信息化服务功能得到进一步加强。今后，儿童博物馆将继续从游客的需求和感受度出发，推进信息化建设，提升智能化水平，更好地满足新时代受众需求。